Start: marca de bike personalizadas ganha Tóquio
Não tem coisa mais legal do que contratar um serviço que tem a sua cara. Mais legal ainda é poder personalizar cada detalhe do jeito que você gosta. Essa é a proposta do Rider’z Cafe, uma rede de lojas da região de Tóquio, no Japão, feita para você levar para casa uma bike personalizada. E é pra valer, já que cada detalhe, dos pneus aos encaixes das peças, podem ser feitos da maneira que o cliente escolher.
“A nossa loja foi feita para que as pessoas se divertissem ao escolher a sua bike personalizada, tendo a experiência de customizar”, diz Kusumoto Takashi, gerente de uma das lojas no bairro de Omotesando. O processo é bem tecnológico: o cliente pode montar a bicicleta clicando nas opções direto na tela de um tablet e depois ver um mecânico montá-la ao vivo no balcão. Não precisa nem saber japonês. Mas tem uma exigência: você só pode comprar a bike personalizada direto na loja, não pela internet.
Visualizar esta foto no Instagram.
Bike personalizada que rende
No oitavo maior mercado do mundo na venda de bicicletas, parece loucura abrir mão da venda online para ampliar o negócio. Mas a ideia do Rider’z Cafe é justamente colocar mais foco na experiência que vai além da compra da bike. Uma pesquisa feita pela Epsilon Research revelou que 80% dos consumidores estão mais dispostos a comprar de uma empresa que ofereça uma experiência personalizada, o que abre espaço para que as pessoas experimentem novas formas de se relacionar com as marcas. Ainda mais em um espaço físico que também oferece acessórios, roupas e, como o nome já indica, um café.
Vale lembrar que o Japão é um país que valoriza muito a expressão individual, onde a moda e a cultura abrem espaço para que as pessoas usem suas roupas, acessórios e objetos para dizer mais sobre elas mesmas. Parece mesmo o lugar perfeito para colocar uma ideia como essa em prática.